职位描述
职位:质检专员
待遇:9休4
薪资:12K(试用期2个月 看个人业绩)转正15K+提成/绩效+全勤
岗位职责:
1.检查客服专员的聊天质量,根据标准给予评分
2.定期整理质检问题分类,协助部门建立更完善体系化流程标准
3.帮助相关部门改善服务质量,提升客户体验
4.根据工作检查情况,积极提出合理化建议及改善工作
岗位需求:
1.1年以上客服或客服组长相关工作经验或半年以上在线客服质检相关经验
2.体育、真人、棋牌、彩票、电竞等综合盘口相关工作经验,需熟练体育规则玩法
3.良好的语言组织能力与逻辑判断能力
4.熟练使用办公软件EXCEL、WORD文档
5.话术优秀,文字能力佳;有较好的沟通技巧以及逻辑思维能力
联系飞机 @yangmi0