技术客服主管 1名
岗位要求
1.性别： 男女均可
2.年龄：
3.国籍：河南新乡、福建、山东威海除外优异者可特批
4.语言需求：中文
5.性格外向，沟通能力强，语言表达流畅清晰
6.本科以上学历，性格开朗，稳重。
7.有客服部门管理经验，有互联网客服管理经验优先
8.曾带过的团队不低于200人
9.良好的沟通技巧与较强的执行力
10.抗压能力强
岗位要求
1.整合公司资源，完善现有客服团队，搭建外包客服团队
2.策划、建立客服中心实施方案、管理制度、业务标准流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目
内的管理流程和规范。
3.管理客服中心客服整体的业务运营，包括现场管理、合理调配客服、坐席资源、监控客服服务质量不断提升运营能力。
4.负责客服中心整体业务的管理，业务流程跟踪、系统优化和部门之间的沟通协调、协助优化运营流程，
不断提升业务准确度和服务效率。
5.搭建和维护数据库，分析客户需求，定期提交分析报告
6.建立客服中心业务培训和绩效考核，组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提升员工业务技能和专业服务水平。
6.其他交办事项
薪资待遇 25000-30000人民币 + 绩效，9个小时月休4

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