1. 在线解决问题， 耐心讲解和及时处理客户异议。
2. 记录客户的咨询内容， 采取 SOP 流程给予客户反馈。
3. 汇总客户各项异议并作好记录， 改进客服质量。
4. 同其他相关部门配合提升客户满意度。
5. 认真做好主管交办与分配的工作。
6. 三班制， 9 小时， 月休 6 天。