职位描述
职位:VIP客服专员(QQ/VX维护V3以上会员)
国籍:不限制(外籍中文听说读写流利)
地域:福建、山东威海、河南新乡除外(优秀可特批)
性别:不限
薪资待遇:试用10k-12k转正 12k-14k+绩效密(私信)
(https://t.me/Kayson8)工作时间:9小时,月休4
班次:三班倒
工作地点:Pasay
请联系: @Kayson8
岗位要求:
1、性别:不限;
2、年龄:21-35岁;
3、学历:中专或以上学历;专业不限;
4、地域:福建、山东威海、河南新乡除外(优秀可特批)
5、普通话流利,思维反应灵敏;
6、具有客服经验;
7、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力,团队协作能力强;
8、热爱游戏,能快速了解客户心理和游戏需求;
9、接受轮休和排班
岗位职责:
1、掌握较强的专业知识,根据vip客服要求,主动、热情、贴心的服务VIP客户,把控客户的需求和情绪,为其提供优质的服务体验;
2、快速、热情并真诚的处理客户困难,专业、妥善的解决客户问题;
3、建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
4、拥有较强的执行能力,按照标准流程执行,且有耐心、细致,具备优秀的服务意识,在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助;
工作地区
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